Vor Ort vs. Cloud | Eleveo

Unternehmen müssen heute mehr denn je mit weniger Mitteln auskommen; sie wollen Kosten senken und die Effizienz maximieren. Viele verlagern ihre Daten in die Cloud, um die Geschwindigkeit, Flexibilität und Skalierbarkeit zu nutzen, die diese bietet. Es ist wichtig, die wichtigsten Unterschiede zwischen On-Premises- und Cloud-Systemen zu kennen.

Vor-Ort-Anwendungssoftware ist Eigentum des Unternehmens und wird auf einen physischen Server heruntergeladen. Der Zugriff auf eine Cloud-basierte Anwendung erfolgt über das Webportal des Cloud-Anbieters. Der Anbieter ist Eigentümer der Server, des Speichers und der Datenbanken und bietet On-Demand-Dienste an, d. h. er vermietet die Nutzung über ein Abonnement an den Kunden zurück.

Unterschiede zwischen On-Premises- und Cloud-Lösungen

Bei der Wahl zwischen On-Premises- und Cloud-Lösungen sind einige wesentliche Unterschiede zu beachten.

Unterschied zwischen Vor-Ort- und Cloud-Lösungen - Nr. 1: Compliance

Bei On-Premises-Lösungen muss die Einhaltung von Vorschriften und Bestimmungen intern kontrolliert werden. Die Unternehmen sind dafür verantwortlich, dass die staatlichen Vorschriften und Standards zur Wahrung des Datenschutzes eingehalten werden...

Bei Cloud-Lösungen ist der Softwareanbieter dafür verantwortlich, dass die regulatorischen Standards der jeweiligen Branche eingehalten werden. Der Cloud-Dienstleister sorgt dafür, dass die Daten und die Privatsphäre von Kunden und Mitarbeitern sicher sind.

Unterschied zwischen On-Premises- und Cloud-Lösungen Nr. 2: Kontrolle

Bei Vor-Ort-Lösungen haben Unternehmen die vollständige Kontrolle über ihre Daten und Systeme.

Cloud-Lösungen bieten ein gemeinsames Eigentum an den Daten, auch wenn die Daten und Verschlüsselungsschlüssel gesichert sind.

Unterschied zwischen On-Premise- und Cloud-Lösungen Nr. 3: Sicherheit

Bei On-Premise-Software liegt die Verantwortung für die Datensicherheit direkt beim Unternehmen, während bei einer Cloud-Bereitstellung die Verantwortung zwischen dem Unternehmen und dem Cloud-Anbieter geteilt wird.

Unterschied zwischen Vor-Ort- und Cloud-Lösungen Nr. 4: Kosten

Software vor Ort erfordert Investitionen in Server- und Speicherinfrastruktur, Implementierung und laufende Wartung/Support.

Cloud-Lösungen sind eine kostengünstige Alternative. Die anfänglichen Einrichtungs-, Wartungs- und Supportkosten sind niedriger, und Support/Wartung sind einfacher.

Unterschied zwischen On-Premises- und Cloud-Lösungen Nr. 5: Flexibilität und Mobilität

Vor-Ort-Software bietet die Möglichkeit des Fernzugriffs, kann aber Kommunikations- und Sicherheitsrisiken mit sich bringen. Vor-Ort-Lösungen benötigen für den Zugriff die Unterstützung von Drittanbietern, was die Sicherheitsmaßnahmen weiter erschweren kann.

Cloud-Lösungen ermöglichen es Unternehmen und Mitarbeitern, aus der Ferne auf Daten zuzugreifen, und sorgen so für Flexibilität und Mobilität. Solange eine stabile, zuverlässige Internetverbindung vorhanden ist, kann auf Cloud-Lösungen überall zugegriffen werden, was sowohl die Produktivität als auch das Engagement erhöht.

Unterschied zwischen On-Premises- und Cloud-Lösungen Nr. 6: Skalierbarkeit und Updates

Unternehmen sind risikoscheu und stets darauf bedacht, ihre Anfälligkeit zu verringern. Ein Cloud- oder Subskriptionsmodell gibt Ihnen die Gewissheit, dass Ihre Software-Investition auf dem neuesten Stand ist (Upgrades und neue Versionen werden automatisch bereitgestellt) und in Zeiten von Geschäftsausweitung, Rückzug und Unvorhersehbarkeit skalierbar ist.

Vorteile von On-Premises- und Cloud-Lösungen

Cloud-Software kann innerhalb weniger Stunden implementiert werden, und ein physischer Server ist nicht erforderlich. Bei Cloud-Lösungen fallen keine Vorlaufkosten an, und sie haben die Kapazität für Hochleistungs-Workloads.

Warum Eleveo als On Premises vs. Cloud Lösung

Eleveo bietet eine Auswahl an Einsatzmöglichkeiten - Cloud, On-Premise oder Hybrid. Als Entscheidungsträger müssen Sie entscheiden, wie Sie Ihre Ressourcen am besten optimieren können - sowohl personell als auch finanziell. Sie stellen sich eine einfache Frage: Was ist unser Kerngeschäft? Und wahrscheinlich suchen Sie nach Drittanbietern für alle Aktivitäten, die nicht zu Ihrem Kerngeschäft gehören.

Sie sind in der Contact Center-Branche tätig, nicht in der IT-Branche. Die Kernaufgaben eines Contact Centers sind Compliance, Personaloptimierung, CSAT und Umsatzsicherung, nicht die Verwaltung und Administration der WFO-Lösungsumgebung.

Eleveo kann diese Verantwortung mit unserem Cloud-basierten Eleveo-as-a-Service-Modell übernehmen. Wir reduzieren die Komplexität Ihres Contact Centers und minimieren Service-Unterbrechungen, indem wir unsere benutzerfreundliche, sichere und skalierbare Lösung für Sie hosten.

Wenn Sie lieber alles vor Ort behalten möchten, können wir auch das tun! Wenden Sie sich an unser Vertriebsteam, um Ihre Optionen zu besprechen.