Eleveo begrüßt den neuen VP of Engineering James Branam

Eleveo ist stolz darauf, die Ernennung von James Branam zum neuen Vice President of Engineering bekannt zu geben. James bringt ein breites Spektrum an Erfahrung und jahrelanger Führungserfahrung in seine neue Rolle ein, darunter mehr als 20 Jahre in der Softwareentwicklung und der Leitung von weltweit verteilten Softwareentwicklungsteams. James Branam verfügt über eine formale Ausbildung in den Bereichen Management, Entwicklung von Führungskräften, technisches Schreiben und verschiedene Programmiersprachen. Er ist auch ein professioneller Schriftsteller mit 31 veröffentlichten Büchern, darunter ein Roman in voller Länge.

Geboren und aufgewachsen in den USA (Indiana), erwarb James einen Doppelabschluss in Englisch und Deutsch an der Oregon State University und anschließend einen MBA an der Jan-Amos-Komensky-Universität in Prag. Außerdem absolvierte er das Defense Language Institute und diente als tschechischer Linguist bei der US Air Force. James ist seit über 35 Jahren in Europa zu Hause, die letzten 25 Jahre mit seiner Familie im Großraum Prag.

Als VP of Engineering von Eleveo wird James die Entwicklungsstrategie des Unternehmens beaufsichtigen und sicherstellen, dass das 80-köpfige Team von Produktverantwortlichen, Entwicklern und Ingenieuren die Produkt-Roadmap des Unternehmens umsetzt. Er wird den laufenden Prozess der Entwicklung neuer Features und Funktionen leiten, um sicherzustellen, dass diese Prozesse sowohl für das interne Team von Eleveo als auch für unsere Partner und Kunden effizient funktionieren.

  "Ich bin begeistert, Teil des Eleveo-Teams zu sein, und ich freue mich darauf, mit einem großartigen Team von Fachleuten zusammenzuarbeiten, um die benutzerfreundlichste Contact Center-Software im kommerziellen Contact Center-Bereich zu entwickeln", sagt James. "Da die Arbeitswelt immer globaler wird, war es für mich wichtig, für ein Unternehmen zu arbeiten, das eine bedeutende multinationale Präsenz hat, und Eleveo hat Kunden in über 90 Ländern. Ich bin gespannt auf die Zukunft und die strategische Vision des Unternehmens."

Eleveo's Eigentümer & CFO Marcel Westerbeek sagt: "Wir freuen uns, James Branam in der Eleveo-Familie willkommen zu heißen. Sein beeindruckender Hintergrund und sein Fachwissen werden zweifellos unsere technischen Bemühungen verstärken und uns als Unternehmen vorantreiben. Er bringt eine neue Perspektive und einen vielfältigen Hintergrund mit, der von unschätzbarem Wert sein wird."

Über Eleveo: Elevēo bietet vereinfachte und hochentwickelte Lösungen zur Personaloptimierung, die entwickelt wurden, um komplexe Herausforderungen im Contact Center zu lösen. Unser Ziel ist es, jede Begegnung im Contact Center mit einfach zu implementierenden, zu verwendenden, zu verwaltenden und zu skalierenden Tools zu verbessern, von Workforce Management über Qualitätsmanagement und Compliance Management bis hin zu Analysen. Wir bieten Flexibilität bei der Bereitstellung - On-Prem, in der Cloud oder in einer hybriden Umgebung - und erhalten von unseren Kunden Jahr für Jahr einen NPS von 90+. Eleveo hat seit mehr als zwei Jahrzehnten einen direkten und positiven Einfluss auf die Kunden-, Agenten- und Managementerfahrung in Contact Centern jeder Größe.