Eleveo kündigt Wechsel in der Führungsspitze an

Eleveo freut sich, einen Führungswechsel bekannt zu geben, der das weitere Wachstum des Unternehmens und dessen langfristige strategische Ausrichtung unterstützen soll.

Mit Wirkung ab dieser Woche hat Marcel Westerbeek die Position des Chief Executive Officer übernommen. Brian Shore, der mehr als 15 Jahre lang als CEO tätig war, bleibt Eleveo als strategischer Berater des Vorstands eng verbunden und wird das Unternehmen weiterhin bei wichtigen strategischen Initiativen beraten und unterstützen.

Mit seinem Amtsantritt als CEO bringt Marcel als Gründer von Eleveo fundierte Kenntnisse des Unternehmens und eine beeindruckende Erfolgsbilanz als Führungskraft mit. Sein Wechsel in die CEO-Position läutet ein neues Kapitel für das Unternehmen ein, das auf einem soliden Fundament aufbaut und weiterhin Innovationen für Kunden, Partner und Mitarbeiter vorantreibt.

„Dieser Wechsel spiegelt eine natürliche Weiterentwicklung unserer Führung wider, während wir Eleveo für die nächste Wachstumsphase positionieren“, sagte Marcel Westerbeek, Gründer und CEO. „Ich bin dankbar für Brians Führung und Partnerschaft und freue mich, dass er weiterhin eine aktive Rolle im Vorstand spielen wird.“

Seit seinem Eintritt bei Eleveo vor mehr als 17 Jahren hat Brian Shore eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Unternehmensvision, der Unternehmenskultur und der Marktpräsenz gespielt. Unter seiner Führung entwickelte sich Eleveo zu einem vertrauenswürdigen Softwareanbieter, der mehr als 2.000 Organisationen und über 350 Partner in 93 Ländern betreut, wobei der Schwerpunkt auf Innovation und Kundenerfolg liegt. Seine strategische Führung trug maßgeblich dazu bei, das Unternehmen für nachhaltiges Wachstum zu positionieren.

„Ich bin stolz auf das, was wir bei Eleveo aufgebaut haben, und habe volles Vertrauen in diesen Führungswechsel“, fügte Brian hinzu. „Ich freue mich darauf, den Vorstand weiterhin als strategischer Berater zu unterstützen und dazu beizutragen, dass das Unternehmen weiter wächst und floriert.“

Über Eleveo

Eleveo bietet vereinfachte, leistungsstarke Lösungen zur Personaloptimierung, die darauf ausgelegt sind, komplexe Herausforderungen in Contact Centern zu bewältigen. Unsere Mission ist es, jede Kundeninteraktion mit Tools zu verbessern, die sich einfach implementieren, nutzen, verwalten und skalieren lassen. Von KI-gestütztem Workforce-Management über Qualitätsmanagement und Compliance-Lösungen bis hin zu Analysen bietet Eleveo flexible Bereitstellungsoptionen – vor Ort, in der Cloud oder in einer hybriden Umgebung – und erzielt Jahr für Jahr einen NPS von über 90 bei seinen Kunden. Seit mehr als zwei Jahrzehnten trägt Eleveo dazu bei, die Erfahrungen von Kunden, Agenten und Führungskräften in Kontaktzentren jeder Größe positiv zu gestalten.