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Eleveo

Kundenerfolgsgeschichte: Ashghal Public Works Authority steigert die Leistung der Mitarbeiter und das Kundenerlebnis mit Eleveos Qualitätsmanagement-Tools

Die 60 Mitarbeiter der Ashghal Public Works Authority (PWA) arbeiten in drei Schichten in einem...

Kundenerfolgsgeschichte: FMOL Health System steigert Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit mit Elevēo

Durch die Umstellung von manuellen WFM-Prozessen auf Elevēo Workforce Management optimierte FMOL...

Alexander Forbes verbessert seinen Kundenservice durch den Einsatz der IP-Aufzeichnungslösung Elevēo CallREC

Alexander Forbes Alexander Forbes ist ein international führender Anbieter von Finanz- und...

Verbesserung der klinischen Ergebnisse und des Kundenerlebnisses

Ein universitärer Gesundheitsdienstleister in Kalifornien setzt die Elevēo Advanced Contact Center...

15%ige Steigerung der QM-Produktivität durch vereinfachtes Berichtswesen und zentralisierte Erfassung und Speicherung

Česká Pojisťovna, das Mitglied der Generali CEE Holding, benötigte ein benutzerfreundliches Tool...

Verbesserung des Contact Center Service Levels

ICON KOMMUNIKATIONSZENTREN ICON konnte alle vereinbarten KPIs erfüllen, mit Ausnahme des Service...

Sechshundertachtzig Verzweigungen im SRST-Modus erfasst!

Finansbank

Acht Millionen Notrufe in zwei Jahren aufgezeichnet

Die ägyptische Ambulanzorganisation war verpflichtet, Anrufe für die Untersuchung von Beschwerden...

e4e verbessert die Kundenzufriedenheit durch den Einsatz der Elevēo CallREC IP-Aufzeichnungslösung.

In den letzten zehn Jahren hat ein bedeutender Wandel im Geschäftsumfeld dazu geführt, dass...

CEC Bank, die mit Elevēo große Ergebnisse aus einem kleinen Kontaktzentrum herausholt

Die CEC Bank richtete ihr Kontaktzentrum für die Abwicklung von Bankgeschäften per Telefon ein. Als...

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