Case studies | Eleveo

Kundenerfolgsgeschichte: Ashghal Public Works Authority steigert die Leistung der Mitarbeiter und das Kundenerlebnis mit Eleveos Qualitätsmanagement-Tools

Die 60 Mitarbeiter der Ashghal Public Works Authority (PWA) arbeiten in drei Schichten in einem...

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Kundenerfolgsgeschichte: FMOL Health System steigert Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit mit Elevēo

Durch die Umstellung von manuellen WFM-Prozessen auf Elevēo Workforce Management optimierte FMOL...

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Maximierung der Zuverlässigkeit der Anrufaufzeichnung und Vereinfachung des Zugriffs auf Anrufdaten in Contact Centern im Gesundheitswesen

Elevēo-Tools unterstützen die Aufzeichnung von Anrufen, die Einhaltung von Vorschriften und die...

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Alexander Forbes verbessert seinen Kundenservice durch den Einsatz der IP-Aufzeichnungslösung Elevēo CallREC

Alexander Forbes Alexander Forbes ist ein international führender Anbieter von Finanz- und...

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Verbesserung der klinischen Ergebnisse und des Kundenerlebnisses

Ein universitärer Gesundheitsdienstleister in Kalifornien setzt die Elevēo Advanced Contact Center...

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15%ige Steigerung der QM-Produktivität durch vereinfachtes Berichtswesen und zentralisierte Erfassung und Speicherung

Česká Pojisťovna, das Mitglied der Generali CEE Holding, benötigte ein benutzerfreundliches Tool...

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Verbesserung des Contact Center Service Levels

ICON KOMMUNIKATIONSZENTREN ICON konnte alle vereinbarten KPIs erfüllen, mit Ausnahme des Service...

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Sechshundertachtzig Verzweigungen im SRST-Modus erfasst!

Finansbank

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Acht Millionen Notrufe in zwei Jahren aufgezeichnet

Die ägyptische Ambulanzorganisation war verpflichtet, Anrufe für die Untersuchung von Beschwerden...

e4e verbessert die Kundenzufriedenheit durch den Einsatz der Elevēo CallREC IP-Aufzeichnungslösung.

In den letzten zehn Jahren hat ein bedeutender Wandel im Geschäftsumfeld dazu geführt, dass...

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Kundenerfolgsgeschichte: Ashghal Public Works Authority steigert die Leistung der Mitarbeiter und das Kundenerlebnis mit Eleveos Qualitätsmanagement-Tools

Kundenerfolgsgeschichte: FMOL Health System steigert Effizienz und Mitarbeiterzufriedenheit mit Elevēo

Maximierung der Zuverlässigkeit der Anrufaufzeichnung und Vereinfachung des Zugriffs auf Anrufdaten in Contact Centern im Gesundheitswesen

Alexander Forbes verbessert seinen Kundenservice durch den Einsatz der IP-Aufzeichnungslösung Elevēo CallREC

Verbesserung der klinischen Ergebnisse und des Kundenerlebnisses

15%ige Steigerung der QM-Produktivität durch vereinfachtes Berichtswesen und zentralisierte Erfassung und Speicherung

Verbesserung des Contact Center Service Levels

Sechshundertachtzig Verzweigungen im SRST-Modus erfasst!

Acht Millionen Notrufe in zwei Jahren aufgezeichnet

e4e verbessert die Kundenzufriedenheit durch den Einsatz der Elevēo CallREC IP-Aufzeichnungslösung.

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