Echtzeit-Überwachung in Call Centern: Verbesserter Service

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Selbstbedienung und emotionale Intelligenz - Erwartungen an das Post-COVID-Kundenerlebnis

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Call Center-Schrumpfung: Was ist das und wie kann man das Kundenerlebnis davor schützen.

Das Führungsteam eines Callcenters macht sich wahrscheinlich mehr Sorgen um das Serviceniveau und die Kunden...
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Call Center-Datenschutz und -Verwaltung - Ihr Unternehmen hängt in mehrfacher Hinsicht davon ab.

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3 Dinge, die WFO-Lösungsanbieter tun können, um Ihre CCaaS-Migration zu erleichtern

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Wird KI die Call Center-Agenten ersetzen? Ja...und Nein.

KI hat ihren Platz, aber Roboter können die Rolle des Menschen in der zentralen Aufgabe eines Callcenters nicht ersetzen.
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Über Elevēo

Elevēo wurde gegründet, um benutzerfreundliche, ergebnisorientierte Software und Fachwissen für Kunden bereitzustellen, die nicht möchten, dass Funktionen, die sie nicht benötigen, ihren Arbeitsablauf behindern.

Unsere Produkte tun nur das, was Sie brauchen, um Ergebnisse zu erzielen. Sie werden auf der Grundlage moderner Frameworks und nativer Cloud-Technologien entwickelt, und ihre Preise richten sich nach dem Umfang ihrer Nutzung. Die Elevēo-Produkte stammen von ZOOM International mit seiner langjährigen WFO-Geschichte und seinen preisgekrönten Produkten, Dienstleistungen und seinem guten Ruf.

Wir glauben, dass Workforce Management ein intuitiver und einfacher Prozess sein kann und sollte, der zum Engagement der Mitarbeiter beiträgt und gleichzeitig ein vorbildliches Kundenerlebnis unterstützt.